共 642 篇文章

给自己家的 RAG 客服投毒:240 次提示注入实测,默认配置下 37.9% 成功

给自己的 RAG 客服 Agent 投毒,用 240 条贴近真实渠道的注入样本测出:默认配置下 37.9% 成功,对话型比文档型更危险,混在正常文本里的隐性注入成功率是显性的两倍。本文拆解越权读、越权写、外传三级的真实比例。

AI 工单客服实测:133 个真实工单,退换货场景 Agent 才是陷阱

133 个真实工单实测 Zendesk AI、Intercom Fin、自建 RAG 管线开源 Agent:退换货场景 Agent 自主执行错误率高出近一个数量级。核心结论是让模型说话、让代码办事。附确定性优先分层架构与成本账。

上下文工程实战:四层上下文结构,让Agent任务一次通过率从41%提升到89%

上下文工程正在取代提示词工程。本文用四层分层结构替代盲目堆长上下文,把Agent任务一次通过率从41%提到89%,token消耗反降34%,并附检索筛选三道闸、长上下文衰减实测与长会话压缩方案的完整对照数据。