AI 客服机器人实战对比：Zendesk、Intercom 与新一代智能客服选型指南 2026年8月28日 作者 IMAI 编辑部 客服机器人的竞逐已从能不能答转向能不能真正解决。本文对比 Zendesk、Intercom、Interlli、Klaviyo 等主流 AI 客服方案。